平凡中的無(wú)悔

在寧平鎮(zhèn)人們每天都能看到一位個(gè)子不高，騎著自行車，托著“鼓鼓”郵包的投遞員。熟悉他的人，都親切地叫他“小趙”。小趙原名叫趙翔，是鄲城縣寧平鎮(zhèn)郵政支局的一名投遞員，負(fù)責(zé)寧平鎮(zhèn)17個(gè)行政村的投遞工作，日投遞里程55公里。1993年參加工作，在這條郵路已走過(guò)16個(gè)春秋。

自參加工作以來(lái)，小趙在投遞工作中嚴(yán)格要求自己，對(duì)待工作勤勤懇懇、一絲不茍，始終堅(jiān)持“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的工作方針，月投遞郵件量2萬(wàn)余件，日處理報(bào)刊雜志360份、掛號(hào)信函183件，且從無(wú)差錯(cuò)。以高度的責(zé)任心和愛(ài)心，默默地為用戶奉獻(xiàn)著。

今年的3月份，他接到了一封“特別”的信，只注明是寧平鎮(zhèn)張大強(qiáng)收，落款“福建永定”，這樣的信投遞難度特別大。小趙只有拿到鎮(zhèn)派出所戶籍科查詢，未有查到本人。他沒(méi)有急著把它一退了之，而是記在心里，在投遞過(guò)程中向各單位、各行政村打聽(tīng)，終于通過(guò)一個(gè)運(yùn)輸個(gè)體戶才找到此人。當(dāng)收件人拿到信件時(shí)，驚訝地不知道說(shuō)什么好，等小趙走遠(yuǎn)了才回過(guò)神來(lái)，追上他表示一定要重重感謝，被他婉言拒絕。這可是幾年來(lái)未通信的弟弟來(lái)的信，按規(guī)定，像這樣的一些疑難信件，可以做為“死信”退回原處的，但小趙卻并沒(méi)有這樣做。他說(shuō)：“退一封信，如退回一顆心，那多讓人失望，所以，我一定盡最大的努力，把失望變成希望，為了找到信的主人，花費(fèi)時(shí)間和精力也無(wú)所謂，當(dāng)把這些郵件交到用戶手中時(shí)，那種成功的感覺(jué)，難以用語(yǔ)言表達(dá)”。依靠這種堅(jiān)持不懈的精神，16年他成功處理了“死信”203封，受到了用戶的好評(píng)。

他不僅是一名優(yōu)秀的投遞員，而且還是用戶的勤務(wù)員。在他投送的敬老院，居住著20余名孤寡老人。有的老人眼睛不好，小趙就經(jīng)常幫他們讀信、讀報(bào)、繳電話費(fèi)，老人們對(duì)他特別放心，讓小趙幫他們?nèi)】罨虼婵睿先藗兌伎湫≮w是“21世紀(jì)的活雷峰”。但小趙總是一句話：“人民郵政為人民。”小趙還時(shí)常幫助郵路上的鄉(xiāng)親們代繳農(nóng)電費(fèi)、代捎生活用品等，只要鄉(xiāng)親們有需要的，言知一聲，他都會(huì)樂(lè)此不疲地效勞。報(bào)刊是農(nóng)民獲取致富信息的一個(gè)重要渠道，為使鄉(xiāng)親們能掌握更多的科學(xué)文化知識(shí)，早日過(guò)上小康生活。小趙都及時(shí)地把報(bào)刊投送到鄉(xiāng)親手中，并義務(wù)地當(dāng)起了“農(nóng)業(yè)技術(shù)小顧問(wèn)”。常常利用工作之余，細(xì)心搜集一些有關(guān)農(nóng)業(yè)方面的科技知識(shí)和致富信息，把它們剪下來(lái)或抄在小本子上，在投遞郵件時(shí)，深入到田間地頭，向鄉(xiāng)親們?cè)敿?xì)講解，有時(shí)一講就是幾個(gè)小時(shí)，毫無(wú)怨言。小趙總笑著說(shuō)：“只要鄉(xiāng)親們種的莊稼能高產(chǎn)，鄉(xiāng)親們能夠過(guò)上好日子，再累我也覺(jué)得值。”

小趙有時(shí)還主動(dòng)掏“腰包”，為農(nóng)戶訂閱科技報(bào)刊、雜志。家在寧平西街的常欽宇因養(yǎng)雞缺乏技術(shù)，連續(xù)兩年都沒(méi)有成功。小趙得知后，主動(dòng)為其訂送了《農(nóng)民之友》、《農(nóng)場(chǎng)百事通》等，幫助其科學(xué)養(yǎng)雞，收到了良好成效。現(xiàn)在的常欽宇不但養(yǎng)雞年年成功，還因此開(kāi)上了“奇瑞QQ”。

近年來(lái)，寧平鎮(zhèn)的群眾嘗到了科技致富的甜頭，過(guò)上了富裕的日子，有的鄉(xiāng)親不僅買上了‘家庭影院’，還用上了計(jì)算機(jī)，與在外務(wù)工的親人視頻聊天。”鄉(xiāng)親們都說(shuō)：“這有小趙的功勞。”

在16個(gè)春秋里，小趙都是在自己的崗位上辛勤地忙碌著，默默地奉獻(xiàn)著。他珍愛(ài)這一事業(yè)，正如他所說(shuō)，只要用戶需要我，我都會(huì)一直干下去，奉獻(xiàn)全部的熱情和力量。小趙的服務(wù)是一種很自然的真情流露，沒(méi)有華麗的語(yǔ)言，只有一顆樸實(shí)的心。他用汗水和熱血書(shū)寫自己無(wú)悔的篇章，用實(shí)際行動(dòng)鑄就了用戶心中的名牌——中國(guó)郵政。