平凡中的無悔

在寧平鎮(zhèn)人們每天都能看到一位個子不高，騎著自行車，托著“鼓鼓”郵包的投遞員。熟悉他的人，都親切地叫他“小趙”。小趙原名叫趙翔，是鄲城縣寧平鎮(zhèn)郵政支局的一名投遞員，負責寧平鎮(zhèn)17個行政村的投遞工作，日投遞里程55公里。1993年參加工作，在這條郵路已走過16個春秋。

自參加工作以來，小趙在投遞工作中嚴格要求自己，對待工作勤勤懇懇、一絲不茍，始終堅持“迅速、準確、安全、方便”的工作方針，月投遞郵件量2萬余件，日處理報刊雜志360份、掛號信函183件，且從無差錯。以高度的責任心和愛心，默默地為用戶奉獻著。

今年的3月份，他接到了一封“特別”的信，只注明是寧平鎮(zhèn)張大強收，落款“福建永定”，這樣的信投遞難度特別大。小趙只有拿到鎮(zhèn)派出所戶籍科查詢，未有查到本人。他沒有急著把它一退了之，而是記在心里，在投遞過程中向各單位、各行政村打聽，終于通過一個運輸個體戶才找到此人。當收件人拿到信件時，驚訝地不知道說什么好，等小趙走遠了才回過神來，追上他表示一定要重重感謝，被他婉言拒絕。這可是幾年來未通信的弟弟來的信，按規(guī)定，像這樣的一些疑難信件，可以做為“死信”退回原處的，但小趙卻并沒有這樣做。他說：“退一封信，如退回一顆心，那多讓人失望，所以，我一定盡最大的努力，把失望變成希望，為了找到信的主人，花費時間和精力也無所謂，當把這些郵件交到用戶手中時，那種成功的感覺，難以用語言表達”。依靠這種堅持不懈的精神，16年他成功處理了“死信”203封，受到了用戶的好評。

他不僅是一名優(yōu)秀的投遞員，而且還是用戶的勤務員。在他投送的敬老院，居住著20余名孤寡老人。有的老人眼睛不好，小趙就經常幫他們讀信、讀報、繳電話費，老人們對他特別放心，讓小趙幫他們取款或存款，老人們都夸小趙是“21世紀的活雷峰”。但小趙總是一句話：“人民郵政為人民。”小趙還時常幫助郵路上的鄉(xiāng)親們代繳農電費、代捎生活用品等，只要鄉(xiāng)親們有需要的，言知一聲，他都會樂此不疲地效勞。報刊是農民獲取致富信息的一個重要渠道，為使鄉(xiāng)親們能掌握更多的科學文化知識，早日過上小康生活。小趙都及時地把報刊投送到鄉(xiāng)親手中，并義務地當起了“農業(yè)技術小顧問”。常常利用工作之余，細心搜集一些有關農業(yè)方面的科技知識和致富信息，把它們剪下來或抄在小本子上，在投遞郵件時，深入到田間地頭，向鄉(xiāng)親們詳細講解，有時一講就是幾個小時，毫無怨言。小趙總笑著說：“只要鄉(xiāng)親們種的莊稼能高產，鄉(xiāng)親們能夠過上好日子，再累我也覺得值。”

小趙有時還主動掏“腰包”，為農戶訂閱科技報刊、雜志。家在寧平西街的常欽宇因養(yǎng)雞缺乏技術，連續(xù)兩年都沒有成功。小趙得知后，主動為其訂送了《農民之友》、《農場百事通》等，幫助其科學養(yǎng)雞，收到了良好成效。現(xiàn)在的常欽宇不但養(yǎng)雞年年成功，還因此開上了“奇瑞QQ”。

近年來，寧平鎮(zhèn)的群眾嘗到了科技致富的甜頭，過上了富裕的日子，有的鄉(xiāng)親不僅買上了‘家庭影院’，還用上了計算機，與在外務工的親人視頻聊天。”鄉(xiāng)親們都說：“這有小趙的功勞。”

在16個春秋里，小趙都是在自己的崗位上辛勤地忙碌著，默默地奉獻著。他珍愛這一事業(yè)，正如他所說，只要用戶需要我，我都會一直干下去，奉獻全部的熱情和力量。小趙的服務是一種很自然的真情流露，沒有華麗的語言，只有一顆樸實的心。他用汗水和熱血書寫自己無悔的篇章，用實際行動鑄就了用戶心中的名牌——中國郵政。