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那次,我因為呼吸問題,需要住院做手術。打電話預約好時間,在預定好的時間,帶上行李到了醫院,卻被告知病房已滿,需要延遲。我跟臺前的工作人員交涉,告訴她我是預約好的,不應該是這樣。她給我的結果是系統沒更新,之前的預約沒被錄入。看到交涉無果,我只能妥協,只能第二次預約,這次是直接在紙上填寫信息,本來應該覺得安心的,但看到紙上排在我前面的字體不一的眾多其他預約人員,心中隱隱不安。
不做他想,在約定的時間,我又第二次帶著笨重的行李來到這醫院,意外地,又被告知沒有病房。當時真是哭笑不得,日新月異的社會,你們的理由都不能換一下?憤怒之火不斷在心中燃燒,愈來愈猛,看著臺前工作人員的淡定自若的冰霜臉,多次的交談無果,院方義正言辭,而我的聲聲控訴就像灰層拂過大海,經不起丁點波瀾,熱淚已經在我眼里打轉了。實在沒有興趣再與她糾纏,我拖著行李,踱出了醫院。人在低落的時候,想法盡是消極不安的,我坐在門口的長椅上,看著進進出出的形形色色的人,覺得他們似乎都在嘲笑我,尤其是另一條凳子上的幾位看著我背著行李進醫院大門又拖著行李出來的大叔們,覺得他們在譏笑我的無能為力。心中亂作一團,想著換家醫院吧,全市就這家醫院最在行;不換吧,萬一下次還是被拒絕呢?
被耍了的感受一直在心中徘徊,這種感覺就像無形的黑手,扭著我的心,熱淚再也忍不住了。那我還能做什么呢?院方是不會理會我的,打電話投訴嗎?但聽說投訴要幾周后才會被處理,這對我來說就是遠水救不了近火呀。也不敢打給父母,免得再讓他們擔心,
在長椅上呆了將近十來分鐘,才反應過來,或許不應再自己撐著,可以找熟悉的人來幫幫忙。于是掏出電話,撥動電話簿,尋找著值得信賴的人。眼里看著一條條號碼,心中一次次地否定,有些是覺得他們不可能愿意幫這種忙,有些是認為他們可能也愛莫能助。覺得心中的希望在一點點湮沒,突然定睛于一位平時辦事能力極強的叔叔的號碼,便撥通電話,并向他告知事情經過。不出所料又出人意料,叔叔立馬動用朋友關系,找到院方負責人,并告誡他們再處理不好就到高層投訴等等。這么下來,結局就是院方負責人熱情地給我安排一位經驗豐富的主治醫生并立即安排好床位。令我束手無策的難題就這么被解決了。當時心中百感交集,說是開心吧,其實更多的應是感激和深深的無奈,如果不是叔叔的雷風厲行,這其中又得多少周折。
在那時,我才深刻明白一個道理:情我們生活在一個叫社會的網里,作為網里的一個小點,就會和別人有千絲萬縷的聯系。其中,一部分是有利益沖突的,這是難免的;另一部分是站在統一戰線的,相互幫助。如果不愿在困難時積極向他人尋求幫助,又怎會樂意在他人落難時心甘情愿地伸出援助之手呢?這和我為人人、人人為我是一個道理,反過來而已。
遠古時期便有了氏族,相互支撐渡過難關,而我們現在的文明社會,更不應該孤身作戰。相信別人可能會被欺騙,但自我孤立便意味著寸步難行。時刻告誡自己,再遇到解決不來的問題,要問自己 ‘所有的辦法都試過了嗎?’,自己的能力達不到,會有人可以解決把?堅強不是勉強,樂于助人,也要樂于被人助己。
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